Política de compras y devoluciones

  1. MÉTODO DE PAGO

Puedes pagar tus compras con tarjetas de crédito y débito: Visa, Visa Electron,MasterCard, American Express. También puedes pagar con PayPal y por Transferencia bancaria.

    1. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratuitos para Península. Para islas, Ceuta, Melilla y otros países, consultar escribiendo a comercial@mtm-editor.es
Los plazos de entrega son aproximadamente entre 3 y 4 días laborales y puede alterarse por incidencias en el transporte y entrega de la mercancía. Durante las ofertas especiales de la web o periodos vacacionales, el tiempo de entrega puede alargarse. Los periodos vacacionales de la web se notificarán en la web.

 

      1. SEGURIDAD EN TUS COMPRAS

Garantizamos la total confidencialidad de los datos y nunca los compartiremos con otras empresas u organizaciones.

 

      1. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a comercial@mtm-editor.es o llamarnos al (+34) 932 130 274

 

      1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cumpliendo con la normativa vigente, el usuario tiene el derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Los libros devueltos deben estar en condiciones normales (con su packaging original y sin usar). En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, mtm editores se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrás que comunicarte con nosotros por email (comercial@mtm-editor.es) para que te indiquemos la forma en que puedes enviarnos el pedido y el procedimiento a seguir.
Si la causa de la devolución es que el libro está defectuoso o no es el que has pedido, mtm editores correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no te satisface, te rembolsaremos el importe del libro pero los gastos de envío y los gastos de devolución irán a cargo del cliente.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y se abonará en el número de cuenta bancaria que nos indiques.

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